If you would prefer to speak to someone personally about the location of your shipment, please
Contact Omaha Star Express Customer Service
A1. မဟုတ်ပါ။ Shipper သည် Courier 🚚 ကိုယ်စားလှယ်သာဖြစ်ပြီး သက်ဆိုင်ရာနိုင်ငံ၏ Customs 🛃 Authority မဟုတ်ပါ။ Customs စစ်ဆေးမှုများကို Shipper မှ တိုက်ရိုက်ဝင်ဆောင်ရွက်၍ မရပါ။
A2. Customs စည်းမျဉ်းစည်းကမ်းမပြည့်မီပါက –
1. ပစ္စည်းဖွင့်ဖောက်စစ်ဆေးခြင်း
2. နိုင်ငံဝင်ခွင့်မပြုခြင်း
3. ဖျက်သိမ်းခြင်း / ထုတ်ပယ်ခြင်း
4. Shipper ထံ ပြန်ပို့ခြင်း
စသည့် ဆုံးဖြတ်ချက်များဖြစ်နိုင်ပါသည်။
A3. Customs 🛃 Authority သည် သီးခြား ဆုံးဖြတ်ချက် ချမည်ဖြစ်ပြီး Shipper နှင့် မသက်ဆိုင်ပါ။ အခွန်ပေးဆောင်ရန်လိုအပ်ပါက Shipper မှ အကြောင်းကြားပေးမည်ဖြစ်ပြီး၊ အွန်လိုင်းပေးချေမှုမနိုင်သူများအတွက် Shipper ကူညီဆောင်ရွက်ပေးနိုင်ပါသည်။
A4. တင်ပို့သည့် ပစ္စည်းတစ်ပုံးလုံး ပျောက်ဆုံးသွားပါက Shipper သည် 100% တာဝန်ယူ၍ ပြန်လည်လျော်ပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။
A5. Tracking Number သည် သယ်ပို့ပြီးကြောင်း အထောက်အထားဖြစ်ပြီး၊ ပစ္စည်းလက်ခံသူသည် မိမိပစ္စည်း ဘယ်နေရာသို့ ရောက်နေသည်ကို ကိုယ်တိုင် စောင့်ကြည့်နိုင်ရန် ပေးထားခြင်းဖြစ်ပါသည်။
✔ Tracking System ကိုစစ်ပါ – Cargo Express ၏ Online Tracking (သို့) Customer Service ကို ဆက်သွယ်မေးမြန်းပါ။
✔ လိပ်စာနှင့် ဆက်သွယ်ရန်နံပါတ်များ ပြန်စစ်ပါ – မှားယွင်းနေပါက ချက်ချင်းပြင်ဆင်ပါ။
✔ ဒေသခံအာဏာပိုင်များ၏ ညွှန်ကြားချက်ရှိမရှိ စစ်ပါ – တခါတရံ ဒေသတွင်းစည်းကမ်းသတ်မှတ်ချက်များကြောင့် နှောင့်နှေးနိုင်သည်။
✔ Customer Service နှင့်ဆက်သွယ်ပါ – Cargo Express ၏ Hotline (သို့) Facebook Page တွင် စုံစမ်းနိုင်သည်။